Política de Privacidade dos Jardins do Palheiro

Primeiro o mais importante - a sua privacidade é importante para nós. Sabemos que todos os avisos desse tipo dizem o mesmo, mas nós realmente queremos que o saiba. Você confiou em nós ao utilizar o Palheiro Gardens e valorizamos essa confiança. Isso significa que estamos comprometidos em proteger e salvaguardar quaisquer dados pessoais que nos forneça.

Este documento descreve como usamos e processamos os seus dados pessoais, de forma a ser o mais claro e transparente possível para que você possa entender de onde viemos. Ele também explica como pode entrar em contacto connosco caso tenha questões sobre os seus dados pessoais, que teremos todo o prazer em responder. Por favor, também leia a nossa declaração separada de Cookies, que explica como o Palheiro Gardens utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes.

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Pode visitar esta página regularmente para se manter atualizado.

Que tipo de informações pessoais o Palheiro Gardens recolhe?

Não podemos ajudá-lo a fazer a reserva perfeita sem informações, então quando você utiliza os nossos serviços, há certos detalhes que pedimos, como o nome, detalhes de contacto preferenciais, os nomes das pessoas que viajam com você e (se necessário) as suas informações de pagamento. Existem também situações em que recebemos informações suas de outros ou recolhemos informações automaticamente. Esta é uma visão geral básica das informações que recolhemos, mas se quiser saber mais detalhes, fornecemos informações mais específicas abaixo.

Porque é que o Palheiro Gardens recolhe e usa os seus dados pessoais?

A principal razão pela qual pedimos os seus detalhes pessoais é para ajudá-lo a administrar as suas reservas online, garantindo que obtenha o melhor serviço possível. Também usamos os seus dados pessoais para o contactar e informá-lo sobre as nossas últimas ofertas e promoções. Uma explicação mais detalhada dos outros usos está listada abaixo.

Como é que o Palheiro Gardens utiliza as redes sociais?

O uso de serviços de redes sociais pode ser integrado aos serviços do Palheiro Gardens de várias maneiras, o que pode envolver a recolha de dados pessoais por nós ou a troca de informações com o fornecedor de redes sociais. Se quiser saber mais sobre como essas informações são usadas e trocadas, continue a leitura.

Que procedimentos de segurança e retenção o Palheiro Gardens adota para proteger os seus dados pessoais?

De acordo com as leis europeias de proteção de dados, seguimos procedimentos razoáveis para prevenir o acesso não autorizado e o uso indevido de dados pessoais.

Como é que o Palheiro Gardens trata os dados pessoais de crianças?

Só processamos informações sobre crianças se for absolutamente necessário e com o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Como pode controlar os dados pessoais que forneceu ao Palheiro Gardens?

Tem sempre o direito de rever as informações pessoais que mantemos sobre si. Pode solicitar uma visão geral dos seus dados pessoais enviando-nos um e-mail para o endereço listado abaixo. Por favor, escreva "Solicitar informações pessoais" no assunto do seu e-mail para agilizar o processo.

Who's responsible for the processing of personal data on the Palheiro Gardens website and apps?

Palheiro Gardens, located on Madeira Island, Portugal, controls the processing of personal data on its websites.

Quem é responsável pelo processamento de dados pessoais no site e nas aplicações do Palheiro Gardens?

O Palheiro Gardens, localizado na Ilha da Madeira, Portugal, é responsável pelo processamento dos dados pessoais nos seus sites.

Que tipo de informações pessoais o Palheiro Gardens recolhe?

Se deseja informações mais específicas, aqui está uma visão detalhada das informações que recolhemos.

Informações pessoais que você nos fornece

O Palheiro Gardens recolhe e utiliza as informações que você nos fornece. Quando faz uma reserva, é-lhe pedido pelo menos o seu nome e e-mail. Podemos também pedir o seu endereço residencial, número de telefone, informações de pagamento, os nomes dos convidados que viajam consigo e as preferências que possa ter para a sua estadia.

Se precisar de entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente, ou se nos contactar através de outro meio (como nas redes sociais, ou comunicando com as acomodações reservadas no nosso site), também recolheremos informações nesses casos. Após a estadia, os hóspedes podem ser convidados a fornecer uma avaliação para garantir que futuros hóspedes obtenham exatamente o que procuram.

Informações pessoais sobre outras pessoas que você nos fornece

Claro, pode não estar apenas a fazer uma reserva para si. Talvez esteja a viajar com outros convidados cujos detalhes fornece como parte da reserva, ou pode estar a fazer uma reserva em nome de outra pessoa. No entanto, devemos destacar que é da sua responsabilidade garantir que a pessoa ou pessoas sobre as quais forneceu informações pessoais estejam cientes de que o fez e que aceitaram a forma como o Palheiro Gardens utiliza as suas informações (conforme descrito nesta Declaração de Privacidade).

Informações pessoais que recolhemos automaticamente

Quando visita os nossos sites ou aplicações, certas informações podem ser recolhidas automaticamente. Isto inclui o seu endereço de IP, a data e hora em que acede aos nossos serviços, o hardware, software ou navegador de internet que utiliza, e informações sobre o sistema operativo do seu computador, como versões de aplicações e configurações de idioma. Também podemos recolher informações sobre cliques e quais páginas foram mostradas a você.

Se estiver a usar um dispositivo móvel, também podemos recolher dados que identificam o seu dispositivo móvel, configurações e características específicas do dispositivo, detalhes de localização, falhas de aplicação e outras atividades do sistema. Quando faz uma reserva, o nosso sistema regista através de quais meios e de quais websites fez a sua reserva ou entrou nos sites e/ou aplicativos do Palheiro Gardens.

Porque é que o Palheiro Gardens recolhe e usa os seus dados pessoais?

Usamos as informações recolhidas sobre si para diversos fins. Os seus dados pessoais podem ser usados da seguinte forma:

Reservas: Primeiro e mais importante, usamos os seus dados pessoais para concluir e administrar a sua reserva online. Podemos também oferecer-lhe outros produtos e serviços relacionados com viagens de terceiros. Estes podem ser através dos nossos serviços online, e se escolher utilizá-los, usaremos as suas informações para completar e administrar o seu pedido assim como faríamos se tivesse reservado apenas acomodações.
Atividades de marketing: Usamos as suas informações para atividades de marketing. Estas atividades podem incluir:

Usar as suas informações de contacto para lhe enviar notícias sobre produtos e serviços do Palheiro quando fizer uma reserva connosco ou configurar uma conta de utilizador. Pode cancelar rapidamente, facilmente e a qualquer momento essas comunicações de marketing – basta clicar no link "Cancelar subscrição" incluído em cada boletim informativo.

Quando participar em outras atividades promocionais (como sorteios ou competições), as informações relevantes serão usadas para administrar estas promoções.

Comunicação consigo: Pode haver outros momentos em que entremos em contacto consigo, incluindo por e-mail, correio, telefone ou mensagem de texto – o método que escolhemos depende das informações de contacto que você forneceu anteriormente. Também processamos as comunicações que você nos envia.

Se tiver questões, sugestões ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade, envie-nos um e-mail para info@palheiroestate.com. Esta Política de Privacidade também pode ser alterada de tempos em tempos – por isso, por favor visite esta página regularmente para se manter atualizado